Повернення товару

Повернення товарів інтернет-магазину регулюється Законом України «Про захист прав споживачів» (зокрема ст. 8, 9, 12, 13) та постановою КМУ від 19.03.1994 № 172 щодо товарів належної якості, що не підлягають обміну.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар з виробничим браком, невідповідністю опису або пошкодженням, якого не було видно на упаковці перевізника, повідомте нас протягом 14 днів з моменту отримання: protebe.clinic@gmail.com, +380 98 237 92 37. Додайте фото, номер замовлення і опис проблеми.

Належна якість підтверджується заміною товару або поверненням сплачених коштів на картку, з якої була оплата, протягом строків, передбачених законом (як правило, до 14 днів після погодження претензії, якщо інше не вимагає банк).

Товар належної якості

Косметика, що була в ужитку, з порушеною цілісністю упаковки / пломби / захисної мембрани, обміну та поверненню не підлягає як товар індивідуального користування.

Запечатаний товар належної якості можна повернути протягом 14 днів, якщо збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та розрахунковий документ (або електронне підтвердження оплати).

Як оформити

1. Напишіть на protebe.clinic@gmail.com з номером замовлення.
2. Дочекайтесь підтвердження способу повернення (Нова Пошта за наш або ваш рахунок — залежно від причини).
3. Не надсилайте відправлення без погодження: ми можемо не ідентифікувати посилку.

Зворотна доставка товару належної якості зазвичай оплачується покупцем. У разі підтвердженого браку — Продавцем.

Медичні послуги

Ця політика не регулює скасування запису на прийом. Час візиту узгоджуйте з адміністратором за телефоном.

ФОП Логвиненко Марія Володимирівна

• ЄДРПОУ / РНОКПП: 3472403348
• Адреса: м. Дніпро, Проспект Науки 112-б
• Телефон: +380 98 237 92 37
• Email: protebe.clinic@gmail.com
• Сайт: https://dr-logvynenko-clinic.com.ua/

Документ сформовано для інтернет-магазину професійної косметики клініки. Медичні послуги клініки цим договором не продаються — запис на прийом оформлюється окремо. Перед публікацією перевірте реквізити продавця в «Налаштування клініки» і за потреби погодьте текст з юристом.